退換貨政策

  1. 退換貨細則:若運送過程導致產品瑕疵(如變質、異味),或因運送過程導致商品受損壞者, 依消費者保護法第19條第1項及第2項規定,到貨7日內可更換新品。
  2. 退換貨不得以其他主觀認知差距、個人口味、口感、鹹度或好吃與否等其他因素辦理退貨。


退換貨方式

商品收到後7日內為換貨保證期。須辦理退換貨的客戶,需Email 至:[email protected],亦或使用Line客服方式並提供下列資訊:

  1. 收件人姓名
  2. 聯絡電話
  3. 訂單號碼
  4. 換貨原因
  5. 需要退換貨的問題商品照片


退款時程

瑕疵商品經廠商檢測確認無誤後,款項於7-14工作天退款至發卡行或客戶提供之銀行帳戶內,實際入帳狀況視各個發卡行帳務時間為準。